Політика якості
Кодекс: 02 Політика якості

Основна орієнтація MARCELINO D.O.O. (далі - компанія) полягає в тому, щоб отримати визнання за якість у сфері розробки цифрових продуктів.

Це буде досягнуто шляхом:
- Врахування контексту організації та узгодження системи управління якістю зі стратегічним напрямком діяльності компанії. Відповідність вимогам замовника та застосовним законодавчим і нормативним вимогам.
- Спрямовувати організацію, разом з працівниками, на встановлення цілей у сфері якості та визначення відповідальності за їх досягнення.
- Впровадження, застосування, підтримання та постійне поліпшення результативності системи управління якістю - ISO 9001:2015.
- Постійне підвищення рівня задоволеності клієнтів
- Слідкуйте за новими технологіями, застосовуйте їх та навчайте співробітників.
- Ретельний вибір постачальників
- Прагнення покращити якість цифрового продукту, щоб перевершити очікування клієнтів
- Постійне вдосконалення - це частина кожного дня і кожної роботи
- Забезпечення того, щоб наші посібники з політики та процедур відображали те, що ми насправді робимо
- Розуміння того, як наша робота інтегрована в загальний робочий процес бізнесу
- Постійне вдосконалення системи управління якістю на всіх етапах.

Рамки для встановлення цілей у сфері якості:
- Ми працюємо над ощадливою організацією, оцифровуючи процеси;
- Висока якість послуг означає вибір технологій, які пропонують надійність, модульність, стійкість;
- Задоволеність клієнтів створюється за допомогою бізнес-моделі вдосконалення та інновацій;
- Хмарний бізнес лежить в основі нашого бізнесу: спілкування електронною поштою, хмарні файли, спілкування через цифрові канали.

Електронні інструменти для управління та досягнення цілей якості:
- Управління з використанням інструментарію документації ISO9001:2015 (обов'язкові та необов'язкові документи);
- Реалізація та контроль завдань, проектів та процесів на електронному порталі компанії ISO9001;
- Винятки визначені в інструментарії документації ISO9001:2015;
- SWOT-аналіз додається до документа 02 "Політика у сфері якості" і є основою для встановлення цілей у сфері якості.

Директор відповідає за те, щоб Політика у сфері якості була доведена до відома всіх осіб, які працюють в організації або від її імені, а також була загальнодоступною.