Политика в области качества
Код: 02 Политика в области качества

Основной целью MARCELINO D.O.O. (далее - компания) является признание качества в области разработки цифровых продуктов.

Это будет достигнуто путем:
- Учет контекста организации и приведение системы менеджмента качества в соответствие со стратегическим направлением развития компании. Удовлетворение требований заказчика и применимых законодательных и нормативных требований.
- Руководство организацией вместе с сотрудниками в установлении целей в области качества и определении ответственности за их достижение.
- Создание, применение, поддержание и постоянное повышение эффективности системы менеджмента качества - ISO 9001:2015.
- Постоянное повышение удовлетворенности клиентов
- Следить за новыми технологиями и применять их на практике, а также обучать сотрудников.
- Тщательный выбор поставщиков
- Стремление повысить качество цифрового продукта, чтобы превзойти ожидания клиентов
- Непрерывное совершенствование - часть каждого дня и каждой работы
- Обеспечение того, чтобы наши руководства по политике и процедурам отражали то, что мы делаем на самом деле
- Понимание того, как наша работа интегрируется в общий рабочий процесс компании
- Постоянное улучшение системы менеджмента качества на всех этапах.

Рамки для определения целей в области качества:
- Мы работаем над созданием бережливой организации путем оцифровки процессов;
- Высокое качество обслуживания означает выбор технологий, обеспечивающих надежность, модульность, устойчивость;
- Удовлетворенность клиентов достигается благодаря бизнес-модели, основанной на совершенствовании и инновациях;
- Облачный бизнес лежит в основе нашей деятельности: общение по электронной почте, облачные файлы, общение по цифровым каналам.

Электронные инструменты для управления и достижения целей в области качества:
- Управление с использованием комплекта документации ISO9001:2015 (обязательные и необязательные документы);
- Реализация и контроль задач, проектов и процессов на электронном портале компании ISO9001;
- Исключения указаны в наборе документации ISO9001:2015;
- SWOT-анализ прилагается к документу 02 "Политика в области качества" и является основой для постановки целей в области качества.

Директор отвечает за то, чтобы Политика в области качества была доведена до сведения всех лиц, работающих в организации или от ее имени, и была общедоступна.