Politika kvality
Kód: 02 Politika kvality

Základní orientací společnosti MARCELINO D.O.O. (dále jen "společnost") je být uznávanou značkou kvality v oblasti vývoje digitálních produktů.

Toho bude dosaženo:
- Zohlednění kontextu organizace a sladění systému řízení kvality se strategickým směřováním společnosti. Splnění požadavků zákazníků a platných právních a regulačních požadavků.
- Vedení organizace, aby společně se zaměstnanci stanovila cíle kvality a definovala odpovědnosti za jejich plnění.
- Zavedení, uplatňování, udržování a neustálé zlepšování účinnosti systému řízení kvality - ISO 9001:2015.
- Neustálé zvyšování spokojenosti zákazníků
- Sledování a používání nových technologií a školení zaměstnanců.
- Pečlivý výběr dodavatelů
- Závazek zlepšovat kvalitu digitálního produktu tak, aby překonal očekávání zákazníků.
- Neustálé zlepšování je součástí každého dne a každé práce.
- Zajištění, aby naše příručky zásad a postupů odrážely to, co skutečně děláme.
- Porozumění tomu, jak je naše práce začleněna do celkového pracovního procesu podniku.
- Neustálé zlepšování systému řízení kvality ve všech fázích.

Rámec pro stanovení cílů kvality:
- Digitalizací procesů se snažíme o štíhlou organizaci;
- Vysoce kvalitní služba znamená výběr technologií, které nabízejí spolehlivost, modularitu a udržitelnost;
- Spokojenost zákazníků je vytvářena prostřednictvím obchodního modelu zlepšování a inovací;
- Cloudové služby jsou jádrem našeho podnikání: e-mailová komunikace, cloudové soubory, komunikace prostřednictvím digitálních kanálů.

Elektronické nástroje pro řízení a dosažení cílů kvality:
- Řízení pomocí souboru nástrojů dokumentace ISO9001:2015 (povinné a nepovinné dokumenty);
- Implementace a kontrola úkolů, projektů a procesů na elektronickém portálu společnosti ISO9001;
- Výjimky jsou uvedeny v souboru nástrojů dokumentace ISO9001:2015;
- SWOT analýza je přílohou dokumentu 02 Politika kvality a je základem pro stanovení cílů kvality.

Ředitel je odpovědný za to, že s politikou kvality budou seznámeny všechny osoby pracující pro organizaci nebo jejím jménem a že bude veřejně přístupná.